Tras casi dos años de pandemia, el Rig Direct® Academy en México volvió a ser sede de un evento de pre certificación presencial, donde participaron más de 40 nuevos trabajadores de Field Services (FISE), quienes viajaron de 15 países diferentes donde tiene presencia Tenaris.
Durante dos ediciones de 2 de semanas cada una, 2 mujeres y 38 hombres originarios de Angola, Argentina, Brasil, Ecuador, Colombia, México, Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos, Canadá, Azerbaiyán, Kazajstán, India, Ghana, Guyana y Perú adquirieron los conocimientos y habilidades necesarias para brindar una atención de calidad al cliente en el pozo.
“Se trata de un entrenamiento de los conocimientos básicos de la actividad, tanto técnicos como operativos. Una parte teórica y una práctica, donde aprenden soft skills sobre cómo lidiar con situaciones complejas que normalmente se encuentran en los pozos y cómo deben interactuar con el cliente cuando se presentan estas situaciones”, señaló César Gutiérrez, Director de Field Services de Tenaris.
Al respecto, Thais Prata Negris, uno de los participantes de la pre certificación de Brasil, comentó que esta capacitación “fue la mejor manera de conocer nuestras fortalezas y debilidades durante una conversación con un cliente”.
A lo largo de la pre certificación, los participantes conocieron en el aula los distintos tipos de conexiones que ofrece Tenaris para el mercado oil and gas y tuvieron la oportunidad de presenciar cómo se realiza la introducción de algunas de ellas en el Rig Direct® Academy donde se simulan las condiciones reales de un pozo.
Quatuadios Brownie, representante de FISE en Estados Unidos, “Es muy bueno salir de la modalidad online y llegar a las instalaciones a aplicar lo que has escuchado y visto, literalmente poner las manos a trabajar, para mi es la forma mas efectiva para aprender, y este tipo de entrenamientos llevan a la compañía al siguiente nivel cuando se trata de otorgar servicios al cliente. Es una gran experiencia para mi ya que es la primera vez que salgo del país y me siento genial de estar compartiendo esta experiencia con mis compañeros”.
Cronstadt Martínez, participante de la pre- certificación de México, aseguró “el evento me aclaró las dudas que nos dejan los manuales. Nos acercó a las condiciones reales de trabajo y nos brindó una visión global de las actividades del FISE”.
Mientras que Óscar Daniel Candelario, representante de FISE en México, añadió “esto es muy importante para nuestro trabajo, ya que ahora tenemos el conocimiento y las habilidades para realizar las inspecciones y los corrimientos”.
Jair Vizcarra Gerente del RIDA, compartió que uno de los retos previo a la Pre certificación fue “contar con el equipo de perforación del en óptimas condiciones operativas, seguras y estéticas, después de la baja de actividades por la pandemia”.
Además, añadió que para el equipo del Rig Direct® Academy es de suma importancia contar con equipos confiables y sobre todo seguros; “fuimos muy meticulosos en cada punto del mantenimiento y pruebas operativas de cada componente para poder garantizar un entrenamiento seguro y eficiente", dijo.
Por su parte, Lucía Gamero, Manager de TenarisUniversity, explicó que durante la contingencia sanitaria se mantuvo la capacitación virtual del equipo de FISE. Sin embargo, resaltó la importancia de haber regresado a las pre certificaciones presenciales, ya que “son una experiencia enriquecedora y multicultural, donde los participantes pueden hacer networking con compañeros de diferentes culturas y trayectorias”.
En este sentido César Gutiérrez dijo “el trabajo de los FISE es muy solitario, algunos de ellos viven lejos de las plantas de Tenaris, con lo cual este tipo de eventos presenciales los ayuda a sentirse parte de un equipo muy grande”.
Además, “la convivencia que se genera entre ellos durante las pre certificaciones les da mayor confianza para que cuando tengan una duda puedan consultar, ya sea a los entrenadores o a alguno de sus compañeros. Mientras que a nosotros como líderes nos da mayor sensibilidad porque nos permite conocer mejor cuáles son las necesidades y realidades de cada región donde operan”, agregó.
En este ejercicio, se tiene previsto que FISE realice en total tres pre certificaciones dirigidas a trabajadores de nuevo ingreso, así como 8 eventos de recertificación para actualizar al personal con más experiencia tras la contingencia sanitaria.