En coordinación con Exiros y COMCE Veracruz, impulsamos un Programa de Desarrollo de Proveedores. ¡Conoce el impacto que ha tenido esta iniciativa!
Ante el bajo porcentaje de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMES) que cuentan con Sistemas de Gestión de Calidad certificados, la compañía trabajó con Exiros y el Consejo Empresarial Mexicano de Comercio Exterior, Inversión y Tecnología, A.C. (COMCE), en el diseño de un Programa de Desarrollo de Proveedores.
“Se trata de un programa piloto que lanzamos de manera conjunta TenarisTamsa y COMCE, donde seleccionamos a través de Exiros, a empresas proveedoras para capacitarlas, trabajar con ellas y darles un acompañamiento durante varios meses para certificarlas bajo la norma ISO 9001:2015”, explicó Gerardo Roldán, Gerente de Relaciones Públicas.
Para seleccionar a las compañías participantes se definieron cuáles eran los rubros críticos para TenarisTamsa en términos de suministro. “Lo que buscábamos era potencializar a los proveedores que tenían cierta trayectoria con nosotros, que le veíamos esa capacidad para dar más y que con nuestra ayuda podían profesionalizar su sistema y crecer”, compartió Mitzy Utrera, Especialista de Calidad de Exiros.
Marcelo Escalante, Director General del Corporativo DHE y asociado de COMCE, compartió que “el diferenciador de este programa, en relación con otros de apoyo a MiPyMES, es que partió de un diagnóstico que permitió identificar la madurez de la empresa, pero realmente lo que más aportó fue el acompañamiento”.
Como parte del programa de desarrollo “dimos seis capacitaciones relacionadas con técnicas estadísticas, gestión de riesgos, indicadores de desempeño y objetivos estratégicos. No solamente se trató de darles los requisitos para que los cumplieran y buscaran cómo hacerlo, los acompañamos cada semana durante un año, llevamos un registro de los avances y en total se dieron 604 horas de capacitación”, agregó Escalante.
Uno de los proveedores seleccionados fue FYMIVER, un taller de torno que hace 19 años comenzó a brindar servicio al Taller General (TAGE) de TenarisTamsa y poco a poco, demostrando su capacidad y la calidad de su trabajo, ha logrado ganar varios contratos para suministrar piezas de bronce y aluminio a diferentes áreas del Centro Industrial.
En 2024, Alfredo Pérez, Director General de FYMIVER, fue invitado a unirse al Programa de Desarrollo a Proveedores que marcó el inicio de un proceso retador, pero también enriquecedor para esta compañía local. “Básicamente nosotros partíamos de cero, no teníamos ningún Sistema de Calidad ni de Seguridad implementado, y eso nos costó mucho trabajo”, relató.
A lo largo de este camino, Alfredo asistió a cursos y participó en juntas semanales, donde adquirió conocimientos y herramientas para desarrollar con su equipo de trabajo un Sistema de Gestión de Calidad, mejorar la inspección de las piezas antes de enviarlas al cliente e implementar una metodología para reforzar la Seguridad del personal.
Gracias a estas acciones, FYMIVER no sólo se certificó bajo la norma ISO 9001, también tuvo otros logros. “En los últimos 7 meses no hemos tenido rechazos por parte de Mantenimiento, el TAGE ni Exiros. Además, mejoramos nuestros tiempos de entrega, porque anteriormente teníamos muchos atrasos; y hoy nuestra gente trabaja con Seguridad industrial”, aseguró Alfredo.
Esta certificación también ha representado para la compañía una oportunidad “que nos abrirá las puertas no solamente para tener más trabajo con TenarisTamsa, sino con otro tipo de empresas, porque hoy la mayoría busca proveedores certificados”.
Otra compañía que participó en el Programa de Desarrollo a Proveedores fue Electromecánica MQV, un emprendimiento que surgió hace alrededor de dos décadas y ha logrado consolidarse en el sector metalmecánico de Veracruz.
“Tenemos casi 20 años trabajando con TenarisTamsa. Este proyecto nació con el socio fundador René Hernández Ramos, mi abuelo, que comenzó a maquinarles y fabricarles piezas industriales en un solo torno. Desde entonces hemos evolucionado en nuestros procesos y eso nos ha ayudado a mantenernos en el mercado”, compartió Chabelli Ramos, Responsable del Sistema de Gestión de Calidad y Directora de Gestión de Talento Humano.
Si bien desde 2016 Electromecánica MQV ha trabajado en la estructuración de sus procesos industriales, “la certificación nos ayudó a documentar toda la información para que nuestros procesos fueran menos empíricos y gestionar la parte operativa de manera más estratégica y planificada, ya que ahora la toma de decisiones está documentada y respaldada con antecedentes históricos, evitando o minimizando así los riesgos”, señaló Chabelli.
A lo largo de este proceso de certificación, la compañía hizo cambios operativos y llevó a cabo actividades para concientizar al personal sobre la importancia de cuidar la Calidad e implementar herramientas para la mejora continua, que hoy le han permitido fortalecer la relación con sus proveedores, con sus clientes y con la comunidad.
“Con TenarisTamsa tenemos un sentido de pertenencia y un agradecimiento profundo por habernos elegido, pero sobre todo por darnos esta oportunidad de crecimiento. Tener personas que crean en ti, en tu trabajo, en especial una empresa de ese nivel, es gratificante para una Pyme. Realmente nos sentimos muy orgullosos de ser parte de su cadena de suministro”, dijo Chabelli.
La tercera compañía seleccionada para esta iniciativa fue Grupo APE, que desde 1997 ha demostrado su liderazgo en las dos divisiones donde tiene presencia: las soluciones de acero y la renta de grúas para la industria en Veracruz.
Miguel Alejandro Hernández, Director de Operaciones de Grupo APE, narró cómo esta certificación representó una oportunidad para “dejar atrás la ceguera de taller”, revisar cada uno de sus procesos, identificar áreas de mejora e incluso atreverse a innovar como ocurrió con un software de inteligencia de negocios que actualmente están implementando.
“Este proceso nos hizo entender lo importante que es buscar cómo mejorar e impactar de manera positiva en las comunidades, siendo socialmente responsables. A su vez, nos hizo analizar los esfuerzos que estamos haciendo en la parte del impacto ambiental y de qué manera tratamos de mitigarlo, siendo cada vez más eficientes en el uso de energías limpias y reduciendo la generación de residuos”, aseguró Miguel.
Otro tema relevante que logró Grupo APE, “fue la fuerte difusión de su filosofía corporativa para crear un sentido de pertenencia en la organización, donde todos estuviéramos unidos para ofrecer un buen servicio al cliente, ya sea para una industria grande como TenarisTamsa o de cualquier tamaño”, dijo el Director de Operaciones.
Tras obtener la certificación, Miguel aseguró que ahora la compañía cuenta con una ventaja competitiva que le abre la puerta para trabajar con más industrias. “Estar certificados bajo la norma ISO 9001:2015 les asegura a nuestros clientes que cumplimos con diferentes estándares. También nos hizo ver hacia adentro, preguntarnos qué sigue para nosotros e incluso estamos en proceso de buscar más certificaciones que nos pongan un paso adelante en las inversiones que puedan llegar al Estado”, agregó.
"En TenarisTamsa creemos que fortalecer nuestra cadena de suministro también significa impulsar el crecimiento de las empresas que forman parte de ella. A través de iniciativas como este Programa de Desarrollo de Proveedores, buscamos generar valor compartido, promoviendo una cultura de calidad, seguridad, mejora continua y competitividad en la industria local.”, concluyó Roldán.
Desarrollar Proveedores más sólidos, preparados y certificados no sólo fortalece nuestras operaciones, también contribuye al crecimiento sostenible de Veracruz y del sector industrial en México. Seguiremos apostando por alianzas estratégicas que impulsen el talento, la innovación y el potencial de las empresas mexicanas para enfrentar los retos de una industria cada vez más exigente y global.